ফেইলিওর ইন সেলস : বিক্রয়চেষ্টা ব্যর্থ হওয়ার কারণ ও প্রতিকার

মানুষ, বিশেষত আমরা বাঙালিরা নিজের সীমাবদ্ধতা বা ত্রুটিগুলো দেখতে পাই না। সবসময় বাজে পারফর্মেন্সের কারণ হিসেবে আমরা অন্যদের কাঠগড়ায় দাঁড় করাতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করি। ফলে আত্মবিশ্লেষণ বা আমার নিজেরও দোষ থাকতে পারে এ কথাটা আমরা সাধারণত চিন্তাও করি না। বিক্রয়কর্মীর ক্ষেত্রেও এ কথাটি একই ভাবে প্রযোজ্য। সাধারণত একজন বিক্রয়কর্মী সফলতা না পাওয়ার পিছনে প্রতিকূল পরিবেশ, অন্যদের অসহযোগিতা, বসের পক্ষপাতমূলক আচরণ, অখ্যাত ব্র্যান্ড, পণ্যের উচ্চমূল্য, শক্তিশালী প্রতিযোগী ইত্যাদি হাজারো যুক্তি দাঁড় করায়। ফলে অনেকসময় প্রকৃত কালপ্রিট ধরা ছোঁয়ার বাইরে রয়ে যায়। একজন বিক্রয়কর্মী যদি প্রত্যাশিত সফলতা না পায়, সর্বপ্রথম ভাবতে হবে এত কিছু নেতিবাচক হওয়ার পরও তো কিছু মানুষ এই প্রতিষ্ঠানেই সফলতা পাচ্ছে। তাহলে আমি কেন পাচ্ছিনা?

স্থান-কাল-পাত্রভেদে পণ্যের ধরন আর টার্গেট গ্রুপ আলাদা হলেও আমরা সবাই বিক্রয়কর্মী। সরাসরি সেলসে যারা জব করেন তাদের বাইরেও রাজনীতিবিদ, আইনজীবি, শিক্ষক, শিক্ষার্থী, উদ্যোক্তা, মিডিয়াকর্মী, ইউটিউবার, এমনকি ফেসবুকে জনপ্রিয়তা প্রত্যাশী সবাই নিজেকে বিক্রয়ে সদা সচেষ্ট। গোটা দুনিয়ায় এই রকম বিক্রয় পেশায় থাকা খুব কম মানুষই প্রতিরাতে নিশ্চিতে ঘুমাতে যায়। এই বইটি তাদের জন্য যারা উদ্বেগ-শঙ্কায় থাকেন নিজেদের অবস্থানে, বারে বারে ব্যর্থ হয়ে ভেঙে পড়েন। তাদের ফেইলিওরকে সাকসেসে রূপান্তর করার সূচনা হোক বইটির একেকটি অধ্যায় চর্চার মাধ্যমে।